【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】

為強化台南市從事就業服務人員在個案處遇及就業輔導職能，以提升服務品質、建構更緊密社會安全網，臺南市政府勞工局職訓就服中心今（114）年度辦理6場專題訓練課程，針對不同特定對象設計課程，協助服務人員回應多元化就業需求，今（22）日完成最後一場「中高齡求職者之族群屬性與就業困境及所需之晤談就促工具」課程，為整年度的就業服務人員訓練劃下圓滿句點。

▲南市勞工局辦理就業服務專題訓練課程 跨單位攜手提升服務能。(勞工局 提供)

勞工局長王鑫基表示，與一般求職者相比，不同特定對象在就業歷程中面臨的困境差異大，服務與互動必須提供個別化服務，服務人員若能掌握有效的晤談與輔導技巧，不僅能幫助求職民眾突破瓶頸，更能大幅提升成功就業率。今(114)年度專題訓練選定「二度就業婦女」、「脆弱家庭」、「未升學未就業青少年」、「身心障礙者」、「低收入戶及中低收入戶」、「中高齡求職者」等六大族群設計課程主題，並依族群特性排定課程內容，包括就業困境與族群屬性分析、適合求職職類、晤談與就業促進工具運用、處遇方式以及可結合的就業資源等，讓服務人員能更全面地掌握各特定群體的需求與特點。

▲南市勞工局辦理就業服務專題訓練課程 跨單位攜手提升服務能。(勞工局 提供)

王鑫基指出，勞工局職訓就服中心除安排轄下所屬就服員參訓外，更邀請台南市社會局及衛生局社工人員，以及勞動力發展署雲嘉南分署就服員共同參與，這次的訓練透過跨局處、跨領域共同學習，希望透過多方專業的經驗交流與資源分享，讓不同領域的服務人員在了解特定對象需求時，也能結合更多元的資源與觀點，來強化服務的精準度與完整性，以建構完善的社會安全網絡。

▲南市勞工局辦理就業服務專題訓練課程 跨單位攜手提升服務能。(勞工局 提供)

今年6場專題訓練課程邀請具專業背景與實務經驗的講師授課，並搭配案例討論、分組演練及晤談模擬，讓學員在互動中學習、實作中吸收知識。與會學員表示，此次課程內容實用性高，特別是晤談技巧與資源運用部分，能直接應用於日常服務個案的工作中，同時透過不同單位的服務人員的互動交流，更能同理不同領域的服務評估及處理方法。

職訓就服中心主任梁偉玲表示，期望透過這次系列課程，協助服務人員更有效引導求職民眾發掘自身優勢，增進求職動機與信心。未來在面對不同族群的求職者時，能提供更貼近需求的輔導與支持，促進穩定就業與職涯發展。未來市府將持續透過專業訓練與跨單位合作，精進服務品質並擴展服務能量，讓需要協助的市民都能獲得即時且適切的支持。